Shell Boş Yok Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Açık Olmayan 48 Saat Kuralı

Samet · 2026-10-30T13:50:01+03:00

27.10.2026 tarihinde Shell “Boş Yok” kampanyasından faydalanmak için çıkardığım Club Smart kartımı hesabıma tanımladım ve Giresun Bulancak’taki Shell istasyonundan 2000 TL tutarında yakıt aldım. Ancak kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken puanlar hâlâ yüklenmedi. Aynı anda kart çıkaran başka bir kişinin, yakıt aldığı anda puanları anında hesabına geçtiği halde, benim işlemim için puan yüklemesi yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi aldığımda, kartı hesaba tanımladıktan 48 saat sonra yakıt almam gerektiği, bu yüzden yaptığım işlemin geçersiz sayıldığı söylendi. Kartı çıkarırken ve kullanırken bu kural tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Shell’den, Boş Yok kampanyasından hak ettiğim puanların Club Smart hesabıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Samet

Shell

30 Ekim 13:5015

Shell

2 Kasım 08:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 30/10/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Benzer Şikayetler

Boş Yok Kampanyasındaki Puan Ve Promosyon Kodu Eksikliği İçin Çözüm Talebi

Berat

Shell

21 Eylül 10:35553

20.09.2026 tarihinde Shell’in “boş yok” kampanyası kapsamında aynı gün içinde iki kez akaryakıt alımı yaptım. İlk işlemd...e 2.750 TL, ikinci işlemde ise 2.002 TL tutarında yakıt aldım. Ancak her iki yakıt fişinde de kampanya kapsamında yer alması gereken promosyon kodu yer almadı ve bu işlemlerden kaz...

1 Yorum

Shell Kampanyasındaki 200 TL Yakıt Puanının Gecikmeli Yüklenmesi Talebi

Ramazan

Shell

25 Eylül 13:39490

18.09.2026 tarihinde Shell’in “Boş Yok” kampanyası kapsamında Shell istasyonundan 2.000 TL üzeri tutarda yakıt alımı yap...tım. Kampanya şartlarına göre bu işlemden 200 TL yakıt puan kazanıp Shell Club Smart kartıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak yakıt alımından 3 gün sonra kartıma herhangi bir puan tan...

Shell Boş Yok Kampanyasında Yakıttan Kazanılan Puanların Hesaba İşlenmemesi

Mehmet

Shell

20 Ekim 12:53101

16.10.2026 tarihinde Shell’in “Boş Yok” kampanyası kapsamında 2000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Kampanya koşullarına uygun... şekilde işlemden sonra belirtilen numaraya mesaj gönderdim ancak hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Plakam ve Shell Club Smart kartım sisteme kayıtlı olmasına rağmen puanla...

Shell Smart Kart Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Sürecindeki Gecikme

Abdullah

Shell

17 Ekim 17:5870

Shell’in düzenlediği “Shell Boş Yok” kampanyasından yararlanmak için Shell Smart kart aldım ve üyelik işlemlerimi tamaml...adım. 10 Ekim 2026 tarihinde Shell istasyonundan 2.720,25 TL tutarında yakıt aldım. Pompa görevlisine ve kasiyere kartımı sormama rağmen, kartın mutlaka okutulması gerektiğine dair...

Shell Club Smart Puanı Yüklenmemesi Ve Şeffaf Çözüm Talebi

Barış

Shell

26 Eylül 13:57390

Shell mobil uygulamasını indirip üye oldum ve sonrasında iki veya daha fazla kez, her biri 2000 TL’nin üzerinde yakıt al...ımı yaptım. En son 26 Eylül 2026 tarihinde, saat 21.00–22.00 arasında yakıt aldım. Bu alışverişlerde Shell Club Smart üyeliğimi belirttim, istasyondaki görevliye üyeliğim olduğunu ...