to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Ödenen 300 TL’lik Benzin Depoya Yansımaz, Personel İlgisiz
26 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 sularında Yozgat Sorgun’daki Shell istasyonundan, 4 numaralı pompadan araçlarıma 300 TL’lik benzin aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ancak yakıt alımı tamamlandığında araçtaki yakıt göstergesinde hiçbir değişiklik olmadı, ibre aynı seviyede kaldı.
Durumu hemen oradaki görevliye bildirdim, yakıt göstergesinin değişmediğini ve 300 TL’lik yakıtın depoya yansımadığını açıkça söyledim. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapmadan, konuyu önemsemeyerek beni geçiştirdiler. Ne pompa kontrol edildi ne de kayıtlar incelendi, mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Sonuç olarak ödediğim 300 TL karşılığında fiili olarak yakıt alamadığımı düşünüyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek kamera kayıtları gerekse pompa kayıtları incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca istasyon personelinin bu konudaki ilgisizliğiyle ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
