to read complaints and reviews, or file yours.Akbank ParaPuan Kampanyasından Mağdur Oldum: Ziraat POS Hatası
02.03.2026 tarihinde Shell Seydim Petrol Çorum Merkez istasyonundan 1000 TL tutarında yakıt aldım. Akbank ile anlaşmalı üye iş yeri olduğu için kampanyadan ParaPuan kazanmak amacıyla ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım. İstasyonda Akbank pos cihazı bulunmasına rağmen, ücreti Ziraat Bankası pos cihazından çekmişler ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadım.
03.03.2026 tarihinde istasyona tekrar giderek, işlemin iptal edilip Akbank pos cihazından yeniden çekilmesini talep ettim. Ancak üzerinden gün geçtiği için talebimin gerçekleştirilemeyeceğini, yoğunluk anında böyle hataların olabileceğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Görüşmemi kasiyerle yaptım ve bu süreçte mağdur edildiğimi hissettim.
Eğer ödemeyi Ziraat Bankası pos cihazından çekecekseniz neden Akbank ile anlaşma yapıyorsunuz ve müşteriyi kampanyadan mahrum bırakıyorsunuz? Kampanyadan kazanacağım ParaPuan karşılığındaki mağduriyetimin giderilmesini ve gerektiğinde kamera kayıtları ve fişler üzerinden inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ne Akbank ne de Shell herhangi bir dönüş yapmadı demek ki müşteri memnuniyeti pek te önemli değil
