to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kampanya POS Eksikliği Yüzünden Worldpuan Alamadım
Shell’in Yapı Kredi Worldpuan kampanyasına Seymen, İstanbul Çorlu Yolu üzerindeki Shell istasyonunda katılmak istedim. Yapı Kredi’nin kampanya listesinde bu istasyon açıkça yer aldığı için 29.09.2026 tarihinde bu istasyona giderek 1.400,60 TL tutarında yakıt alımımı Yapı Kredi World kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında istasyondaki görevliler, kampanyaya uygun pos cihazlarının olmadığını, bu nedenle Worldpuan kazanamayacağımı söylediler.
Kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen kampanya kapsamında puan kazanamadım. Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Shell ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Böylece banka ve Shell arasında bırakılmış, mağduriyetim giderilmemiş oldu.
Yapı Kredi’nin kampanya listesinde yer alan bu Shell istasyonunda yaptığım harcamanın kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve hak ettiğim Worldpuanların tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin mağdur olmaması için Shell’in istasyonlarını ve pos altyapısını daha etkin şekilde denetlemesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Evet sonuç nedir? Tarafıma bir dönüş yapılmadı.
