Shell 444 20 20

24.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Turkcell Platinum üzerinden Shell Club Smart kampanyasından yararlanmak için 2313’e kısa mesaj gönderdim. Mesajı başarıyla göndermeme rağmen hattıma tanımlanması gereken Shell indirim/puanım hesabıma hiç tanımlanmadı; bu nedenle herhangi bir Shell istasyonun...

Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işlemi sırasında “e-posta adresinize onay kodu gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme denedim, spam/junk klasörlerini de defalarca kontrol ...

08.12.2025 tarihinde saat 21.03 sularında Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi Kandıra Yolu Caddesi No:** adresindeki Shell istasyonunda aracımın LPG tankını doldurttum. Aracımın LPG tankı 32 litre olmasına rağmen, görevli tarafından gereğinden fazla gaz basılması sonucunda emniyet ventilim patladı ...

Shell'in 1250 TL üzeri yakıt alımlarında geçerli olan 'Boş Yok' kampanyasına katılmak için 26.07.2025 tarihinde 1250 TL'lik yakıt aldım. Aldığım fişte kampanya kodu olması gerekirken kod çıkmadı. Müşteri hizmetleri olan 444 20 20 numarasını bugün saat 16:47'de aradım. Ş*** isimli müşteri temsilcisin...

Shell Club Smart karta yüklenen puanları yakıt alırken kullanamıyorum. İstasyonda kartı kullandığımda, açılması için 444 20 20'yi arayın diyorlar. Arıyorum, 'Sorun yok, kullanabilirsiniz' diyorlar. İstasyonda ise yine 'Kart kapalı' diyorlar. 4 kere yakıt aldım ama puanları kullanmayı başaramadım.

Merhabalar, Shell istasyonlarından 12.07.2025 tarihinde saat 12:02'de, EPDK no: bay/939-82/39136 numaralı bayinizden yakıt aldım. Onlarca pompa arasında sadece 2 pompa çalışıyordu, diğer pompalar dubalarla kapatılmıştı. Bir süre pompaya yanaşmak için bekledim. Pompa görevlisinin uygun olmayan tavrı...

Shell Club Smart kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı, içinde bulunan 660TL'lik puanlarımı kullanamadım bile. 444 20 20 hattı ile görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir kayıt da açılmadı. Kart numaram 70044104233013714. Hesabımın geri açılmasını istiyorum.

Mazot Kalitesi Araç Arızasına Neden Oldu... 22.06.2025 tarihinde Sakarya Daylanlar Shell istasyonundan Akaryakıt (Mazot) aldım. Aracı bir süre kullandıktan sonra, yolda giderken arıza yaptı. Aracım yetkili ve resmi Toyota Servisine çekildi. Burada servis yetkilileri tarafından yapılan tespitler sonu...

24/06/2025 günü saat 14.30 sıralarında 444 20 20 numaralı Shell Müşteri Hizmetlerini arayarak aracım için aldığım yakıtla ilgili yaşadığım sorunu anlatmak istedim. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışanının gerek üslubu gerekse müşteriyi dinlememesi nedeniyle ilgili personelden şikayetçiyim. Müşte...

20 Haziran Cuma günü Shell Pet Petrol'e gittim. 10 dakikadan fazla bekledim. Her gelen araca yakıt verildi, fakat nedense bana yakıt verilmedi. Petrole giriş saatim 13.40, çıkış saatim ise 13.50. Bana yakıt verilmesini istedim. 444 20 20 numaralı hattı aradım, yarım saatten fazla bekledim. Telefona ...

Shell benzinlikten 1250 TL benzin alımına 1000 TL'ye varan yakıt puan kampanyasından yararlanmak üzere 2 seferdir benzin alıyorum. 2 seferdir de fişimde kampanya kodu görünmüyor. Bu sorunu çözmek üzere 444 20 20 numaralı hattı arıyorum yarım saat bağlanamıyorum, bağlandığımda da şikayetimi anlatırke...

Shell Recharge istasyonundan ilk defa aracıma elektrik aldım. 145 TL tutan miktar için kredi kartımdan 600 TL çekildi. Nedenini sormak için çağrı merkezini (444 20 20) defalarca aradım ama cevap veren olmadı. Bu şikayete istinaden beni bir zahmet ararlarsa 600 TL'nin sebebini sormak isterim.

Shell Müşteri Hizmetleri Mesai Saatlerinde de çalışmıyor. 28 Eylül Cumartesi günü, Shell Club kartımdaki 32 TL yakıt puanımı kullanmak için Piyalepaşa İstasyonu'na gittim. Yetkisiz işlem diye uyarı çıktı, kullanamadık. 4-5 ay önce de aynısı olmuştu. Yardım almak için Shell uygulamasından, Yardım'a t...

Yaklaşık 8-10 gün öncesinde 444 20 20 numaralı müşteri hizmetleriniz ile görüştüğümde Club Smart'a üye olduğum takdirde 150 TL puan yükleneceğini ifade etti ve bunun üzerine Club Smart'a üye oldum. Tahminimce 22.08.2024 tarihinde 444 20 20 numaralı numarayı arayarak 150 TL puanın yüklenmediğini ifad...

İzmir Aydın otoyolu üzerindeki 5503 numaralı Shell bayisinden LPG almak için durdum. Pompa dolum işlemi bittikten sonra sesli uyarı vermesine rağmen tabancanın atmaması sebebiyle fazla ücret ödemek zorunda bırakıldım. Aracımın LPG tankı tamamen boşken 32-33 litre civarında LPG alıyor (araç fabrika ç...

Servisten indirimli yakıt alabilmek için Shell kart aldım ve aktifleştirdim; fakat hiç yakıt türü sorulmadan doğrudan benzin olarak işaretlendiğinden dolayı 7 gündür 1000-1500 TL zararım var. Shell 444 20 20'yi aradığımda ise ilk başta yanlış girdiklerini ve yakıt türünü itiraf ettiler ve değiştirem...

Obilet üzerinden araç kiralama yaptım. 400 TL Shell yakıt puanı yüklenmiyor. Shell'e ait 444 20 20 numarasını defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Acil çözüm istiyorum. Obilet şirketi iş birliği diyerek topu Shell firmasına atıyor ancak Shell muhatap almıyor.

Shell'de insanları yanıltıyor. Önce 31 Aralıkta puanlarınız silinecek kullanın diye mail attılar. Puanı kullanmak için gittiğimde sadece 49 TL kullanabildim. Neden diye soruyorum sistem böyle, silinmesi için harcatmıyorlar dedi Shell istasyonu. Sebebini sormak için 444 20 20 arayınca Club Smart kart...

Yıllardır Shell müşterisi olarak kampanyalara katılır, kazandıklarımı da kullanırım. Ancak geçtiğimiz yaz aylarında yaptıkları cep telefonundan SMS atarak kazanılan bakiyelerle ilgili kampanyada net bir şekilde mağdur edildim. Her ay 150-200 litre akaryakıt alırım. Çok hızlı bir şekilde 8 katılım ha...

Kırıkkale'deki Shell istasyonunda yalnızca bir adet pos cihazı bulunması ve bu durumun sıkıntı yaratmasını Shell müşteri hizmetlerine iletmek istedim. Bunu yapabilmem için 444 20 20 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Shell sistemindeki tüm verilerimin silinmesini ve kartımın iptal edilmesi...

Merhaba, 15.11.2023 saat 20:00 sularında gitmiş olduğum Erciş istasyonunuzdan yakıt almak istemişken, itici davranışlarla karşılaştım ve ilgisiz çalışanlar nedeniyle zor durumda kaldım. Tırla gittiğim yerden zoraki iki saat bekledikten sonra, binek aracın alacağı kadar yakıt alarak ayrılmak zorunda ...

Olay 18.09.2023 tarihinde sabah saat 8'de Afyon Ankara karayolu İscehisar Shell istasyonunda yaşandı. Shell istasyonuna sigara almak için 43 ADB plakalı aracımla girmiştim. Sırada bekliyordum ve sıra bana geldiğinde kasadaki çalışan diğer müşteriye yönelince sıranın bende olduğunu ve işime geç kalac...