Aras Kargo’da Sipariş Takibim Durduruldu Ve Teslimat Gecikiyor

Shein üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo ile Türkiye’ye giriş yaptığı halde yaklaşık bir haftadır hiçbir işlem yapılmıyor. 14 Ocak’ta ülkeye giriş yapan ve Kayseri adresime teslim edilmesi gereken 6335357928539 ve 6335527783893 takip numaralı iki kargom için sistemde herhangi bir hareket ya da durum bilgisi görünmüyor.

Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderilerimin çözüleceği ve işlem yapılacağı söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok. Ne kargolarımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum, ne de teslimatla ilgili bir tarih veriliyor.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Kargolarımın akıbetinin acilen araştırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede Kayseri’deki adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.