to read complaints and reviews, or file yours.Shein Siparişlerim İstanbul Gümrüğünde Takılıyor, Hızlı Teslimat İstiyorum
Shein üzerinden verdiğim siparişlerim 14 Ocak’tan beri İstanbul gümrüğünde bekliyor ve bugün 21 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Kargomun uçakla İstanbul’a inişinden sonra 8 gündür “gümrükte” görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmıyor.
Gecikme yaşadığım sipariş numaralarım sırasıyla GSO1TJ53C005Q3D, GSO1TJ47U00Q0U6, GSO1TJ13200TVQG ve GSO15M10C005687 şeklindedir. Birden fazla ürün içeren bu siparişlerimin hepsi aynı şekilde gümrükte bekliyor.
Shein müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “lojistik ekiple iletişimdeyiz, takipteyiz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Somut bir çözüm, net bir bilgi ya da teslimat tarihi paylaşılmadı.
Acil olarak teslimat sürecinin gerçekten hızlandırılmasını, gümrük sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve paketlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Benim ki geldi arkadaşlar 30 Ocak'ta kargoya verildi 31'de teslim edildi cumartesi teslim etti Aras Kargo shein müşteri hizmetlerine beklemek istiyorum iade istemiyorum deyin not düşüyorlar lojistik ekibi bunu görüyor gümrük işlemleri hızlanıyor en geç 25 gün sürüyor işlemler benim ki 22-29 ocaktı 29 ocakta gümrükteydi 30'unda kargodaydı 31'de geldi.
Benimde gelmedi 20 ocaktan beri hareketlilik yok uçakta kaldı