to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Ek Kargo Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme
İrem
SHEIN6 Ekim 2025 18:0418.408
02.10.2025 tarihinde Shein üzerinden satın aldığım çanta elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, ürünün 'self sent' yöntemiyle yurt dışına gönderilmesi gerektiği bildirildi. Satın alma aşamasında böyle bir uygulama veya ek bir kargo ücreti hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat net bir çözüm sunulmadı ve konuya dair yeterli bilgi alamadım. Ürünü hiç kullanmadım ve tamamen yeni durumda.
Sipariş numaram: GSO13S02N0084UA. Ödemeyi kredi kartı ile 394,35 TL olarak gerçekleştirdim. Hem ürün ücretimin iadesini hem de iade için talep edilen kargo ücretinin Shein tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba ya bende bugün ilk defa alıveriş yaptım gumruk vergisi de ödedim kapıya geldiklerinde ayrıca gumruk ya da karo parası aliyolarmi lütfen cevap verirseniz ona göre hemen siparişimi iptal edeyim