Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Ek Kargo Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

İrem
06 Ekim 18:04
17.912

02.10.2025 tarihinde Shein üzerinden satın aldığım çanta elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, ürünün 'self sent' yöntemiyle yurt dışına gönderilmesi gerektiği bildirildi. Satın alma aşamasında böyle bir uygulama veya ek bir kargo ücreti hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat net bir çözüm sunulmadı ve konuya dair yeterli bilgi alamadım. Ürünü hiç kullanmadım ve tamamen yeni durumda.

Sipariş numaram: GSO13S02N0084UA. Ödemeyi kredi kartı ile 394,35 TL olarak gerçekleştirdim. Hem ürün ücretimin iadesini hem de iade için talep edilen kargo ücretinin Shein tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melike

Merhaba ya bende bugün ilk defa alıveriş yaptım gumruk vergisi de ödedim kapıya geldiklerinde ayrıca gumruk ya da karo parası aliyolarmi lütfen cevap verirseniz ona göre hemen siparişimi iptal edeyim

İrem
Şikayet Sahibi

Hayır herhangi bir ödeme yapmıyorsunuz. Karttan çektikten sonra bir sıkıntı olmuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Shein'den Aldığım Ürünlerin Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar!

Elif
18 Ağustos 13:51
20.664
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

SHEIN İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehtap
09 Eylül 15:26
11.258
1
Hiranur sonuçtan hiç memnun değil

SHEIN Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Hiranur
05 Eylül 11:10
5.865
Benzer Şikayet Yaz