Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

8/8/2025 tarihinde Shark Ninja’nın resmi web sitesinden Creamine 7 in 1 model dondurma makinesi siparişi verdim. Ancak beklediğim ürün yerine Shark Stain Striker gönderildi. Sipariş numaram SN40038. Ürünü kredi kartı ile 11.999 TL ödeyerek satın aldım.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Şu ana kadar iade veya değişim için bir işlem başlatılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş ettiğim Creamine 7 in 1 dondurma makinesinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.