to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17 Temmuz 2025 tarihinde Robo Turkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden "Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi" satın aldım (Sipariş No: 148231). Ürünü aldıktan yalnızca iki gün sonra cihazın altından su akıtmaya başladı ve soğutma performansı da yeterli değildi. Ürün garanti kapsamında olduğu için 20 Temmuz'da iade talebi oluşturdum ve 22 Temmuz 2025 tarihinde ürünü iade ettim.
Ancak, iade işlemi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca, firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. 5.319.000 TL ödeme yaptığım ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala bir geri dönüş veya para iadesi yapılmadı ve telefonla da ulaşılamıyor. E-mailime de cevap gelmedi
Aynı durum bende de var dolandırıldım firma tarafından 1 ay oldu ücret iadem yatmadı.