Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gamze
22 Ağustos 2025 13:27
1.566

17 Temmuz 2025 tarihinde Robo Turkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden "Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi" satın aldım (Sipariş No: 148231). Ürünü aldıktan yalnızca iki gün sonra cihazın altından su akıtmaya başladı ve soğutma performansı da yeterli değildi. Ürün garanti kapsamında olduğu için 20 Temmuz'da iade talebi oluşturdum ve 22 Temmuz 2025 tarihinde ürünü iade ettim.

Ancak, iade işlemi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca, firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. 5.319.000 TL ödeme yaptığım ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile profile profile
5 Destek
22 Ağustos 2025 14:27 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Gamze
Gamze
29 Ağustos 2025 12:34

Hala bir geri dönüş veya para iadesi yapılmadı ve telefonla da ulaşılamıyor. E-mailime de cevap gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı

profile
Hüseyin
19 Eylül 2025 10:27
2.459
İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı
İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı
İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Akın
25 Ağustos 2025 13:06
1.088
"İyi niyetli bir firma değil. Fark ettirmeden insanların paralarını almaya çalışan bir firma gibi geliyor bana. Bunun adini yazamıyorum ama anlayın siz."
sogutma-yapmayan-urun-ve-geciken-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erkan
20 Ağustos 2025 11:20
800
İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet
İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet
iade-edilmeyen-ucret-ve-eksik-urun-ozellikleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Tamamlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Dilek
03 Kasım 2025 21:23
5.550
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru