to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
13 Temmuz 2026 tarihinde Shark Ninja’nın resmi internet sitesi olan www.sharkninja.com.tr üzerinden Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi satın aldım. Ancak siparişimde espresso makinesi yerine yanlış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt oluşturdum ve yanlış ürün kargo firması tarafından evimden teslim alındı, teslim sırasında bana herhangi bir belge veya evrak verilmedi.
Ürün kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram sn204699, ödemenin 24.999 TL’lik kısmını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Son görüşmemde kargo firmasıyla müzakerelerin sürdüğü söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alınmadı ve ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Yanlış gönderilen ve sonrasında kargo tarafından evimden teslim alınan ürünün bedeli olan 24.999 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma ivedilikle geri yatırılmasını talep ediyorum.
