Shark Ninja Türkiye İade Kodunu İptal Ederek Müşteriyi Oyalıyor

Shark Ninja Türkiye İade Kodumu İptal Edip Beni Günlerdir Oyalamaktadır!

17 Haziran 2026 tarihinde Shark Ninja Türkiye resmi web sitesi üzerinden sn184424 sipariş numarası ile Ninja crisp 4‑in‑1 taşınabilir cam hazneli pişirme sistemi ve Ninja creamı Deluxe 10‑in‑1 dondurma ve Frozen makinesi satın aldım. Yasal sürelerim içinde ürünlerin iadesi için başvuruda bulundum.

Sistem tarafından iade taleplerim onaylandı, ödediğim toplam 28.998 TL’lik tutarın iade edileceğine dair onay mesajları geldi ve tarafıma bvo207158756 numaralı BOVO Kargo iade kodu tanımlandı. Ancak adresten alım randevu tarihi olan 3 Temmuz’da kargo firması adrese gelmeyince 14 Temmuz’da BOVO Kargo ile iletişime geçtim. Kargo firması bana, “Paylaştığınız takip numarası ile yaptığım sorgulamada gönderinizin iptal edildiğini görüyorum, yeni bir randevu oluşturulamamaktadır, marka ile görüşün” şeklinde resmi bir bilgilendirme yaptı.

Bu duruma rağmen Shark Ninja canlı destek hattındaki temsilciler, iade kodunun iptal edildiğini gizleyerek hâlâ “CAS‑07655‑Y3T8Z5 numaralı kayıt üzerinde süreciniz devam etmektedir, ekiplerimiz aciliyetini paylaştı” gibi kalıplaşmış cümlelerle günlerdir oyalamakta ve zaman kazanmaya çalışmaktadır. Yasal cayma hakkımı kullanmam, firmanın kargo kodunu arkamdan iptal etmesi ve müşteri hizmetlerinin oyalayıcı tavırları nedeniyle açıkça engellenmekte ve tüketici olarak mağdur ediliyorum.

Shark Ninja Türkiye firmasının acilen bu oyalama sürecine son vermesini, adresime yeni bir kurye yönlendirerek ürünleri teslim almasını ve toplam 28.998 TL tutarındaki ücret iademi kartıma yansıtmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm sohbet geçmişi ve kargo iptal mesajları ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.