Turbo Dikey Süpürge Çekim Yapmıyor, 20 Gün Süreyle Geri Dönüş Yok, Değişim Talebim

Sharkninja shark detect AUTO-EMPTY sistemli turbo şarjlı dikey süpürgeyi 19 Ağustos’ta Kağıthane Media Markt mağazası üzerinden t027-32887 servis kayıt numarası ile servise teslim ettim. Cihaz çalışıyor, alt kısımdaki pervane dönüyor ancak süpürge çekim yapmadığı için ürünü bu arıza nedeniyle servise gönderdim.

Ürünü servise verdiğim tarihten bu yana 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Media Markt üzerinden teknik servise iki kez mail atılıp bilgi talep edilmesine rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Üründen genel olarak memnundum, bu nedenle arızalı ürünüm için değişim talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.