Satın Aldığım Süpürgenin Sapı Koptu, Bataryası Da Çabuk Tükendi, Çözüm Bekliyorum

25.01.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Shark Detect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Turbo Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge 2l model ürünün sap kısmında 5 Ekim’de kopma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında 13 Ekim’de kargo ile servise gönderdim (servis takip numarası: SRV-943331-R6B2V). Ancak bugün itibarıyla hala hiçbir işlem yapılmadı ve ürünün sırada beklediği söylendi.

Ayrıca, ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra bataryasının da çok çabuk tükendiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede hem fiziksel hem de teknik sorunlar yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Sap kısmının kopması nedeniyle ürünün değişimi dışında bir çözüm kabul etmiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.