to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Hava Temizleyicide Şiddetli Koku Ve Filtre Arızası
20 Aralık 2025’te aldığım HP300EU‑Shark neverchange5 Cleans beyaz hava temizleme cihazı üç ay boyunca hiç kullanılmadı; yurt dışında olduğumuz için kapalı kutu şeklinde durdu. Türkiye’ye döndüğümüzde cihazı açıp kullanmaya başladık ve ilk başta memnunduk. Daha sonra taşınma sürecinde cihazı kendi orijinal kutusuna koyup nakliyeyle yeni eve taşıttık. Yeni evde cihazı tekrar çalıştırdığımızda, hava temizlemeye başladığı anda etrafa samanı andıran son derece kötü bir koku yaymaya başladı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, cihazı iki gün boyunca havalandırmamız gerektiği söylendi. İki gün havalandırmamıza rağmen koku azalmadı; tam tersine daha da ağır ve rahatsız edici bir hâle geldi. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümüzde ise, filtre ömrünün beş yıl olduğu belirtilmesine rağmen, henüz çok kısa bir süre kullanmış olmamıza karşın filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi.
Beş yıl ömürlü olduğu söylenen bir filtrenin birkaç aylık kullanım ve taşınma sonrası bu hâle gelmesi ve benden bu kadar kısa sürede filtre değişimi istenmesi, hem ekonomik hem de ürün güvenilirliği açısından kabul edilebilir değil. Ürünün incelenerek kokunun kaynağının tespit edilmesini, gerekiyorsa filtrenin ve cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden ertesi gün arandım hava temizleme cihazının sigara içilen ortamda kullanılması halinde bu şekilde kötü koku yaymasının normal olduğu bilgisi verildi Almayı düşünenlere tecrübe olsun eğer sigara içiyorsanız bu cihazın filtresini takriben 5 ayda bir değiştirmeniz lazım Bu durumda da muadilleri arasında en pahalı ve kullanışsız cihazını almış olursunuz Ben 12.000 TL verdiğim cihazı çöp olduğunu anlamış oldum
