Sharkninja Türkiye IP 3251Eut Shark Powerdetect Clean& Empty Şikayeti

Shark ninja powerdetect clean & empty süpürgeyi 07.09.2025 tarihinde satın aldım. Cihazın motor öncesi hepa filtresi dolduğu için çalıştırdığım anda yoğun bir toz kokusu geliyor ve süpürgenin performansı belirgin şekilde düştü. Filtre dolu olduğu için hem sağlıksız bir kullanım söz konusu hem de cihazdan beklediğim verimi alamıyorum.

Bu motor öncesi hepa filtresini temin edebilmek için hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana hem serviste hem de internet satışında bu filtrenin bulunmadığı, sadece online satış kanalını takip etmem gerektiği söylendi. Uzun süredir takip etmeme rağmen stoklarda görünmediği için parça temin edemiyorum ve cihazı yaklaşık iki aydır bu şekilde, kokulu ve düşük performanslı olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Satın aldığım ürün için bu kadar temel ve düzenli değişmesi gereken bir filtrenin ne serviste ne de online satışta bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Öncelikle, cihazıma uygun orijinal motor öncesi hepa filtresinin temin edilmesini, bu mümkün değilse de ürünümün iade alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.