Shark Powerdetect Clean&Empty Modeli İçin Toz Filtresi Yedek Parçası Temin Edilemiyor

Shark powerdetect Clean&Empty süpürge kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır toz filtresi yedek parçasını temin edemiyorum. Böyle bir ürünün satılıp sonrasında en temel yedek parçasının bulunmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Türkiye’deki genel merkezi defalarca aradım, her seferinde sadece “yedek parça gelecek” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ ne bir stok bilgisi ne de net bir tarih verilmiyor. Bu nedenle ürünü etkin şekilde kullanamıyor ve boşuna beklemiş oluyorum.

Shark markasından beklentim, powerdetect Clean&Empty modeline ait toz filtresi yedek parçasının acilen temin edilmesi ve bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır. Aksi halde hem Türkiye’de hem de Shark global nezdinde gerekli şikayet başvurularını yapmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.