to read complaints and reviews, or file yours. 
Shark Ninja markasının kendi internet sitesinden satın aldığımız, son çıkan kahve makinesini yalnızca üç kez kullandıktan sonra kahve çekirdeği koyduğumuz haznenin küçük bir diş kısmı kırıldı. Bu parça kırıldığı için hazne yuvasına tam oturmuyor ve makine de hazneyi algılamadığı için kahve yapmıyor. Yaklaşık 15 gündür ürünü bu nedenle kullanamıyoruz.
Ürünü internetten, doğrudan kendi resmi sitelerinden almamıza rağmen servis ağına dair bir çözüm de göremedik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kırılan parçanın bize sadece ücretli olarak gönderilebileceğini söylediler. Ücretli olarak göndereceklerini söylemelerine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın parça hâlâ elimize ulaşmadı, paramızla bile yedek parçaya erişemedik. Daha üç kullanımda kırılan bir parçanın bedelinin müşteriden talep edilmesini ve sonrasında bu parçanın bu kadar geciktirilmesini, üstelik üretimi tamamen kendilerine aitken, kabul edilebilir bulmuyoruz.
Üçüncü kullanımda kırılan bir parça açıkça bir kalite sorunu veya tasarım eksikliğidir. En azından bu kırılan hazne parçasının ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Ninja Luxe kahve makinesini Media Markt üzerinden satın aldık ve yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra demleme kısmında sorun yaşamaya başladık. Özellikle espresso çekerken makine eskisine göre belirgin şekilde daha az kahve çekmeye başladı. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için 3 Aralık’ta ...
Kasım ayında Ninja Cafe Lux Premier espresso makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra cihaz kahve vermemeye başladı. Bunun üzerine ürün servise gönderilmiş olup, tarafıma yedek parça eksikliği gerekçesiyle iade edilmiştir. Bu durum, cihazın piyasaya sürülmüş olmasına rağmen ser...
Aralık 2025’te Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden Ninja Prestige Dualbrew Filtre ve Kapsül Kahve Makinesi satın aldık. Sadece yaklaşık iki ay kullanabildiğimiz ürün Şubat 2026’da bozuldu ve 25 Şubat’ta makineyi İstanbul’da yetkili servise bizzat teslim ettik. 26 Şubat’ta süreci takip edebilm...
10 Kasım 2025 tarihinde SharkNinja Türkiye’nin resmi web sitesi olan sharkninja.com.tr üzerinden Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana cihaz doğru şekilde çalışmıyor. Her kahve yapışta makine farklı miktarda su veriyor; bu nedenle sabit ve doğ...
Karaca'dan aldığım nespresso kahve makinesi defalarca kez arıza vermesine rağmen, müşteri temsilcilerinin önerileri ile düzeltmeler yapmamıza rağmen belli aralıklarla farklı hatalar vermeye devam etti. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmamışken 2 kere servise gönderdik. Son geldiği servisten su haznesi ...
Yorumlar