Servis Süresi Aşıldı Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

Teknosa Ankara Kentpark mağazasından aldığım Shark Ninja marka hava temizleyicimi, kötü koku vermesi nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Ürünü servise teslim edeli yasal 20 iş günü dolmasına rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün durumuyla ilgili bilgi alamadığım gibi, onarımın neden uzadığı konusunda da bilgilendirilmedim. Bu süreçte hem ürünü kullanamadım hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, Shark Ninja hava temizleyicimin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.