Sharkninja Türkiye İade Sürecindeki Tutarsızlık Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Shark Ninja marka hava temizleyiciyi www.sharkninja.com.tr üzerinden satın aldım. Ürün ilk günden itibaren olması gerekenden çok daha gürültülü çalıştığı için 6 Kasım’da iade talebi oluşturdum. 7 Kasım’da ürünü faturasıyla birlikte kendilerinin verdiği bilgiler doğrultusunda kargoya verdim, 8 Kasım’da da kargo firması ürünü adrese teslim etti. Sipariş numaram sn67234, kargo müşteri kodum 1562003903, kolay iade kodum 2511061167395578, gönderi numaram ise 364269970479’dur.

Bugün ayın 25’i olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sistemlerinde bir iade talebi göründüğü, sonrasında ise böyle bir iade talebinin olmadığı söylendi. Hem ürünün ayıplı olmasından hem de iade sürecindeki bu tutarsız ve gecikmeli yaklaşımdan dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Ürünün iadesinin kabul edilerek, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.