Sensör Arızası Ve Filtre Uyarısıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım İade Talep Ediyorum

24.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’den Shark Ninja lq hava temizleme makinesi satın aldım. Ürüne ait fatura tarihi ve numarası 24.02.2026 - 01750012402600040644, ürün kodu ise 000001000200613001’dir. Cihazı aldıktan yaklaşık üç hafta sonra otomatik hava algılayıcı sensörü arızalandı ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servisten cihaz, sensörü ara ara havayla temizlemem gerektiği söylenerek geri gönderildi. Üç haftalık bir cihaz için sensör temizliği tavsiyesi yapılması ve sorunun bu şekilde geçiştirilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı kullanmaya devam ettikten bir süre sonra bu kez de filtreler temiz olmasına rağmen ekranda “check dust filter” uyarısı çıkmaya başladı. Beş yıl garanti verilen bir ürünün daha birkaç ay içinde önce sensör, ardından da filtre arızası vermesi kabul edilebilir değildir.

Ürünü hak ettiğinden yüksek bir bedelle satın aldım ve aldığım günden bu yana sorunsuz kullanamadım. Sürekli uyarı vermesi ve arıza çıkarması nedeniyle bu cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim ve güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızla incelenerek tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.