to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden Shark Detect Clean & Empty auto empty sistemli turbo başlıklı dikey süpürge satın aldım. İlk zamanlarda batarya süresi gayet iyiyken Aralık ayı başından itibaren batarya çok kısa sürede bitmeye başladı ve ürünü yalnızca çok kısa süreli kullanabiliyorum.
Aralık ayında bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Yedek parçanın stoklarda bulunmadığı, yakında stok güncellemesi yapılmasının planlandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “stok mevcut değil” cevabını alıyorum ve her seferinde sadece beklemem söyleniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ürüne yaklaşık 22 bin tl ödemiş olmama rağmen batarya sorunu nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Stok gelmezse ürünü adeta çöpe atmış olacağım. Bu kadar yüksek ücret ödenen ve garantisi bulunan bir üründe, parça tedarik edilememesi ve müşteriye çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Batarya / yedek parça stok sorununun acilen çözülmesini, gerekirse farklı bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki bu sorunla ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım Shark Clean & Empty Auto-Empty dikey süpürgeyi Mersin’de kullanıyorum. Ürünü aldıktan üç gün sonra, tanıtımlarda belirtilen 70dakika'lik şarj süresine rağmen, turbo modda yalnızca 9 dakika, otomatik modda ise 15 dakika çalışıp kapandığını fark ettim. Bu soru...
Hepsiburada üzerinden 16.08.2025 tarihinde 10.999 TL bedelle satın aldığım Shark Clean & Empty Auto-Empty sistemli şarjlı dikey süpürge, garanti süresi dolmadan arızalanmıştır. Ürünün başlık motoru çalışmadığı için yetkili servis aracılığıyla Shark Ninja servisine gönderimi sağlanmış, sipariş numara...
24 Ekim 2025 tarihinde shark detect clean&empty auto-empty sistemli turbo başlıklı şarjlı dikey süpürge 2l model süpürgemi arızalandığı için firmanın kendi internet sitesi üzerinden servise teslim ettim. Servis, ürünün fabrikaya gönderileceğini ve ya tamir edilip ya da yenisinin gönderileceğini beli...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Shark Clean and Empty model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 1 Eylül'de kargo şirketi evden teslim alarak iade için satıcıya ulaştırdı. Ancak cihaz, şarjı olmasına rağmen ısındığı için kendi kendine kapanıyor ve uzun süre açılmıyor. Toplamda 2-3 saatli...
Hepsiburada üzerinden 08.05.2025 tarihli DM02025007759906 numaralı fatura ile Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, pet başlığın ince fırça parçası yerinden ayrıldı. Bunun üz...
Yorumlar