Beklenen Şarj Süresi Sağlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

7 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım Shark Clean & Empty Auto-Empty dikey süpürgeyi Mersin’de kullanıyorum. Ürünü aldıktan üç gün sonra, tanıtımlarda belirtilen 70dakika'lik şarj süresine rağmen, turbo modda yalnızca 9 dakika, otomatik modda ise 15 dakika çalışıp kapandığını fark ettim. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve bataryanın arızalı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Hatanın farkında olduklarını, tekrar dönüş sağlayacaklarını belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olup, fatura numaram: 3002025042573498’dir.

Şarj süresi problemimin çözülmesini ve mümkünse ücretsiz yedek batarya gönderilmesini talep ediyorum. Tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.