Telefonla Ayırtılan Koltukların Başkasına Satılması Ve Saygısız Davranış

19 Kasım 2025 tarihinde Karasu Terminali Sev Yazıhanesi’nden 15:00 Karasu–Harem seferi için 2 ve 3 numaralı koltukları ayırtmak amacıyla saat 11:25’te yazıhaneyi aradım. Koltuklarımı ayırttım, yazıhaneye gidip nakit ödeme yaptım (bilet numarası: 2064109). Ancak yolculuk sırasında, başkalarının internetten bu koltukları satın aldığı gerekçesiyle yerimizi değiştirdiler. 5 yıldır bu firmayı kullanıyorum ve her zaman telefonla ayırtma yöntemiyle bilet alıyordum. İnternetten ne zaman satıldığını sorduğumda ise “bilmiyoruz, özür dileriz” cevabını aldım. Ayrıca, ödeme sırasında fiş verilmedi ve parayı doğrudan kasaya koydular.

Sorunu anlatmak için tekrar aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaşananları büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Ücret iadesi ve özür bekliyorum. Bir daha asla bu firmayı kullanmayacağım ve kimseye de önermeyeceğim.