to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in internet sitesinden Samsun-Denizli 14.30 seferi için 3 adet bilet aldım. Bankamdan onay mesajı geldi ve işlemi onayladım. Satın alma işleminin tamamlandığını düşündüm, hatta siteye tekrar girip koltuklara baktığımda seçtiğim koltukların dolu olduğunu gördüm. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi.
Sefer günü yaklaşınca şüphelenip kart hareketlerimi kontrol ettim, herhangi bir ücret kesilmediğini fark ettim. Samsun Varan şubesini aradığımda, adıma bilet kesilmediğini ve sistemde müşteri olarak görünmediğimi söylediler. Varan Turizm’in ana çağrı merkezini ise defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, sürekli hatta bekletildim ve muhatap bulamadım. Bu süreçte mağdur oldum, son anda başka bir firmadan istemediğim koltuklardan bilet bulmak zorunda kaldım. Ya bilet bulamasaydım, tamamen mağdur olacaktım.
Varan Turizm’den arayarak bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama yapmalarını ve mağduriyetimi dikkate almalarını bekliyorum. Böyle bir firmanın iletişim konusunda bu kadar yetersiz olması gerçekten kabul edilemez.
05 Eylül 2025 tarihinde saat 22.20 için Varan firmasının kendi web sitesi üzerinden Ankara–Didim seferine ait bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti ve kartımdan 950 TL çekildi. Satın alma işlemi sonrası “biletiniz oluşturuldu” şeklinde bir bilgi ekranda göründü, ancak ne SMS n...
31.08.2025 tarihinde saat 15.30’da Samsun Y**** Z*** Y***** Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Muğla’ya gitmek üzere Varan Turizm’den bilet aldık. Eşim, arkadaşlarımız ve diğer yolcularla birlikte toplamda en az 9 kişi olarak otobüsün gelmesini bekliyoruz. Ancak otobüs, belirtilen saatte terminale ...
Varan Turizm’den 15.08.2025 tarihinde saat 22:12’de [güzergah ve tarih bilgisi] için internet üzerinden bilet satın aldım. Ödeme işlemi banka kartımla eksiksiz olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen, bilet tarafıma iletilmedi. Tarafıma, biletin başka biri tarafından alındığı gibi asla kabul edilemez bi...
09 Temmuz 2025, 09.00 tarihli Samsun–İstanbul otobüs bileti aldım. Otobüsün Samsun’dan kalkıp Havza’ya uğrayarak devam etmesi gerekiyordu. Ancak bugün belirtilen saatte otogara gittiğimde, otobüsün iptal edildiğini öğrendim. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gönderildi, ne...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’de Marmaris’ten Polatlı’ya gitmek için En Uygun internet uygulaması üzerinden 1 numaralı koltuğu, 10 gün önceden 850 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (PNR: 26F00V531). Koltuk arası geniş olduğu için özellikle bu koltuğu seçmiştim. Ancak seferden sadece bir gü...
Yorumlar