to read complaints and reviews, or file yours.Setur'un mobil uygulaması üzerinden Singapur, Bali, Kuala Lumpur turuna online kayıt yaptırdım. Tur programı bana iletil...dikten sonra Bali'ye giriş için bir link paylaşıldı ve bu linke girerek bir form doldurmam ve 10 dolar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Aynı dönemde tur rehberimiz de WhatsApp gr
11.04.2026 tarihinde Ankara Grand Mercure Hotel’de Seturbiz üzerinden 1 gecelik konaklama yaptım. Konaklama bedeli yakla...şık 6.500 TL idi ve bu konaklamaya ait faturanın e***@yapikredi.com.tr adresime gönderilmesini talep ettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen fatura tarafıma iletilmedi. Fatura
Setur Küçükyalı Hilltown Şubesi’nden 1740666 rezervasyon numarasıyla, 8–14 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşen Kuala Lu...mpur aktarmalı Bali turunu satın aldım, tur ücretini de peşin olarak ödedim. Bu turu “her şey dahil” olarak aldık. Tura iki gün kala uçak saatlerinin değiştiği ve aktarmalarda bekl
26/01-31/01 tarihleri arasında ailemle birlikte Setur üzerinden Dubai turuna katıldım. Vardığımız gün, tüm ekstra turlar...a katılacağımı belirterek toplam 1680 Euro ödedim. İlk iki gün program son derece yoğundu, çok yorulduk ve katıldığımız ekstra turların kalitesi de beklentimizin oldukça altındaydı
5 Kasım tarihinde Setur Caddebostan şubesinde Nida Hanım’dan 16 Kasım kalkışlı Fas turunu satın aldım ve ücretini havale... ile ödedim. Rezervasyon bilgilerim aynı gün e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak 6 Kasım günü saat 15:00 civarında Nida Hanım beni arayarak, sistemsel bir hata nedeniyle turda y
Konu: Tur Satışında ve Vize İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Şikayet Edilen Kuruluş: Setur Seyahat Acentesi (Carpe Vitam... Turizm – Öztoöz Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti., İzmir İstinyepark AVM) Şikayet Edilen Kişi: U*** *** Olay: 17 Nisan 2025’te İtalya (15.08.2025) ve İspanya (05.09.2025) turları
13.07.2023 - 16.07.2023 tarihleri arasında Setur aracılığıyla Nuh’un Gemisi Otel’de konakladık. Otele girişte 3500 TL ön... provizyon alındı ve çıkışta bu tutarın iade edileceği belirtildi. Çıkış sırasında iade işlemi yapılmış gibi fiş verildi, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen Akbank
3-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Setur’un Budva turuna katıldık. Konakladığımız Garni Koral Hotel’de asansör yoktu ve... valizlerimizi iki kat kendimiz taşımak zorunda kaldık. Turun ilk günü şehir turu sırasında, rehberimiz Y***** bizi merkezde bırakıp “Siz buradan oteli bulursunuz” diyerek ayrıldı
Müvekkilim, 19.05.2024 tarihinde Setur a. Ş. Acentesi olan Öykü Turizm ve Seyahat Acentası’ndan 28.07.2024 tarihli bir A...vrupa turu satın almıştır. Bu konuda hassas olan ve seyahatlerinde sigorta yaptırmayı alışkanlık haline getirmiş olan müvekkil, satış aşamasında haricen sigorta yaptırmak istediğin
15-22 Eylül 2024 tarihli Setur'dan aldığımız Phuket turu içeriğinde 3-4 yıldızlı bir otel ve tura eşlik eden bir rehber ...olacağı bilgisi yer alıyor. Ancak turlara eşlik eden bir rehber yoktu. Rehberi ilk gün Phuket Havalimanı'nda bizi almaya geldiği gün gördük. Daha sonra hiç görmedik. Tur içeriğinde
"Bu mağduriyetimizi gidermek için çalışan ve kısa sürede çözeceğiz diyen Setur firmasına teşekkür ederim"
Setur Caddebostan Acentesinden 08 Haziran 2024 tarihte tur satın aldım ve kredi kartımla 67,964.49.-tl ödeme yaptım. 27... Haziran 2024 tarihinde Setur 'dan turun iptal edilmiş olduğu bilgisini aldım. Yaklaşık bir haftadır paramın iadesi için uğraşmaktayım. Kartımın son ödeme tarihi 3 Temmuz 2024 oldu
Setur firmasından 26. Mart tarihinde - Ağustos ayı için Paris/Disneyland turu aldık. Vize işlemleri için danışman E*** H...anım WhatsApp'tan pasaport fotoğraflarını istedi. Randevu alındığında sizi arayacak vize birimimiz dedi. O gün bugün ses çıkmadı. Sabah arkadaşım arayıp Fransa vizemiz çıktı dediği
Phuket turu için Setur ile 25 Ocak tarihinde orada olacak şekilde (doğum günümde) bir tur rica ettik ve satın aldık. 20 ...Aralık'ta arandık, turun iptali ve 25 Ocak'ta dönüş uçağı olduğu bilgisini aldık. Bize ilk satışı yapan danışman, kendisine altını çizerek 25 Ocak tarihinde mutlaka tatilde olmak i
Setur Emaar AVM şubesinden Kasım ayında satın aldığımız Mısır Hurghada turunu WhatsApp üzerinden attıkları katalogda 4 g...ece 5 gün olarak gösterip tatilde bizi 3 gece 4 gün konaklattılar. İlk gece otele gece saat 2.30'da vardık. Son gün saat 12.00'de otelden çıkışımız yapıldı. Tatilden hiçbir şey anl
782826 voucher no numaralı Bangkok-Bali-Singapur turuna katıldık. Anketinizde de belirttim ama tekrardan tura dair şikay...etlerimi iletmek istiyorum. 1- Turun 35 kişi kapasiteli olduğu ve tüm biletlerin satıldığı tarafımıza iletilmesine rağmen 2 gün kala turun 8 kişi olduğunu kurulan WhatsApp grubuyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
