to read complaints and reviews, or file yours.Setur Mısır Turu Tam Bir Fiyasko
Setur Emaar AVM şubesinden Kasım ayında satın aldığımız Mısır Hurghada turunu WhatsApp üzerinden attıkları katalogda 4 gece 5 gün olarak gösterip tatilde bizi 3 gece 4 gün konaklattılar. İlk gece otele gece saat 2.30'da vardık. Son gün saat 12.00'de otelden çıkışımız yapıldı. Tatilden hiçbir şey anlamadık. Defalarca arayarak mağdur olduğumuzu, genel müdürlük dahil birçok yere ilettik. Katalogda yer alan bilginin gerçeği yansıtmadığını belirttik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Verilen bilgiler de hatalıydı; örneğin piramit turu için yol süresini 5 saat olarak söylediler ancak gidiş dönüş 18 saat sürdü. Mısır'daki rehberler kendi rehberleri değildi. Ekstra olarak satılan turun fiyatı kişi başı 70 dolar olarak belirtilmişti, ancak 120 dolar olarak çıktı. Dönüş uçuş süresini 4,5 saat olarak ilettiler, ancak 3,5 saat sürdü. Özetle, kurumsal bir çatı olduğunu düşünerek tatilimizi Setur'dan planladık fakat sürekli bir hayal kırıklığı yaşadık. Daha da üzücü olan şey, en kurumsal gibi görünen firmanın bunu yapmasıydı; diğerlerini düşünmek bile istemiyorum.
Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Tur başlamadan önce de çok uğraştık eşim de şikayetini iletti ben de tekrar buradan ilettim, ilgilenilip hiç kimse tarafından günlerdir geri dönüş sağlanmadı, bilginiz için
Değerli Misafirimiz; Şikayetinize ilişkin yanıt, rezervasyon işlemi esnasında paylaştığınız mail adresinize yazılı olarak iletilmiştir. Saygılarımızla
