to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 1000 TL İade Yatırılmadı
Setrms’ten vermiş olduğum 5552571 numaralı siparişi bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürünü 10 Nisan günü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade tutarı 1000 TL’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ücretinin 7–10 gün içerisinde kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen iade ücretim hesabıma yatırılmadı ve belirtilen süre de doldu.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 1000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanan bu gecikmeden dolayı sizlerden özür dileriz. Ücret iadeniz tarafınıza bugün yapılmıştır. Gün içinde hesabınızda provizyonda görüntüleyebilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
