to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde Erzurum Setrms şubesinden iki takım elbise aldık. Eve gelince elbiselerin üzerindeki etiket bilgilerini okuyunca 'tüylenme yapabilir', 'bilezik, yüzük vb. Metallerden etkilenebilir' gibi yazıları okuyunca, merkeze uzak köyde oturduğumuzdan dolayı 22.02.2025'te gidip ürünü iade etmek istedik. Bize bu bilgilendirme yapılmadığı için ürünü giymeden, etiketleri dahi sökülmeden bir hafta içinde iade etmek istedik. Yalnız Erzurum Setrms şubesi kesinlikle iade almayacaklarını, değişim dahi yapmayacaklarını, yalnız bir ürünü uzaktan geldiğiniz için değiştirelim deyip sadece 1 ürünü değiştirdiler. Zaten indirimli ürün sattıklarını, iade ve değişim olmayacağını söylediler. Kendilerine ücret karşılığında aldığımızı, bize bedava vermediklerini, ücretimizi talep etmemize rağmen avukat bile geldi. İade almadık, şirket prensibimiz bu dendi. Kasa arkasında herhangi bir bilgilendirme neden olmadığını, iade ve değişim kesinlikle yasak yazısı olsa belki almayacağımı söylediğimde, biz o yazıyı asarsak ürünleri satarken sıkıntı yaşarız dendi. Ben de o zaman indirim adı altında müşteriye oyun kuruyorsunuz dememe rağmen, 'sistemimiz bu' dendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Setrms'den 2300 TL'ye üçlü keten takım aldım. Pantolonun ağında çekilmeler ve tüylenmeler oluştu. İki kez giydim ve hiçbir işlem görmedi. Erzurum'daki mağazaya götürdüm, fabrikaya gönderildi ve geri geldi. Bu ürünün işlem gördüğüne dair bir yalanla reddedildi ve değişim talebim geri çevrildi. Abiye ...
Erzurum MNG AVM'deki Setrms mağazanızdan 242. Kap. St. 0080 ürün kodlu ürününüzü satın aldık. Ürünü 1 saat kullanımda ip çekme ve tüylenme meydana geldi. Ürünü mağazanıza iade etmek istediğimizde ise mağaza sorumlusu 'Biz size kaliteli ürün satmıyoruz, biz tasarım satıyoruz. Pazarda da aynı fiyata v...
Erzurum MNG AVM'deki Setrms mağazasından bir tulum satın aldık. Tulumun boy ölçüsü alınarak tadilat yapılacağı belirtildi. Ancak ürünü teslim almaya gittiğimizde, tulumun ölçüye göre kesilmediğini fark ettik. Durumu personelle paylaştığımızda, bu durumu "sizin beyanınız" diyerek üzerlerinden atmaya ...
14 Ağustos’ta arkadaşlarım tarafından doğum günü hediyesi olarak Erzurum MNG AVM Setrms mağazasından pantolon ve ceket alındı. 15 Ağustos’ta hediyemi aldım, pantolonu denediğimde küçük geldiği için 18 Ağustos’ta mağazaya gidip değişim yaptım. Değişim sırasında Camel rengi XL beden fermuarlı ikili ta...
Yorumlar