to read complaints and reviews, or file yours.Servet Fethiye Tahin Helvasında Kıl Bulunması
Servet Fethiye markasından aldığım sade tahin helvasının içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünü yaklaşık 1–2 ay önce Ankara Öveçler’de bulunan File Market şubesinden satın aldım. Helvanın üzerinde tett 08.10.2026 ve parti numarası 080126 60 bilgileri yer alıyor.
Tadını ve özellikle hurma suyu ile tatlandırılmasını çok sevdiğim, katkısız ve şekersiz içeriği nedeniyle tercih ettiğim bu helvanın içinden kıl çıkması beni gerçekten çok üzdü. İçeriğin temiz ve katkısız olmasına özen gösteren bir markanın üretim ve hijyen konusunda aynı özeni göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kılı fark ettikten sonra ürünü hemen tüketmeyi bıraktım.
Yaşadığım bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca satın aldığım ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimden 2 gün sonra Damla hanım tarafından arandım. Yaşanan olumsuzluktan dolayı özür diledi ve o üretim bandındaki üretimin durdurulduğunu, gerekli tüm tedbirlerin alındığını söyledi telafi etmek amaçlı yeni ürün gönderdiler yanında da Antep fıstığı ezmesi göndermişler sağ olsunlar
