to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Kasada görevli personel, The Ordinary markasının hyaluronik asit içeren nemlendiricisini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, sistemden ürüne düzgün bakmadığı için bana yanlış ürün verdi ve satış bu şekilde gerçekleşti. Ben ha içerikli nemlendirici isterken, bana Beta glukan içerikli ürün satıldı.
Yanlış ürün aldığımı fark edip mağazaya durumu ilettiğimde, değişim yapılamayacağı söylendi. Ürüne yaklaşık 600 TL civarında ödeme yaptım ve hatanın tamamen çalışan kaynaklı olmasına rağmen hiçbir şekilde değişim veya çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, Vadi İstanbul Sephora mağazasındaki personelin ve mağaza sorumlularının bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Çalışanların müşteri talebini dikkatle dinlemesi ve sistemden ürüne doğru şekilde bakması gerektiğini, bu tür hataların müşteriye mağduriyet olarak yansımamasını istiyorum.
Vadi İstanbul Sephora mağazasına yaklaşık iki hafta önce göz kremlerine bakmak üzere giriş yaptım. Ürünleri inceledikten sonra bir bey ve hanımefendi beni MBR ürünlerinin olduğu yere götürdüler. Danıştığım kişiyle istişare ederek ve onun onayı ile ürünü almaya karar verdim. Daha uygun veya daha iyi ...
08 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada yer alan tanıtım broşüründe, 1.750 TL üzeri alışverişlerde fırça hediye edileceği belirtiliyordu. 1.790 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada fırça hediyemi talep ettim. Ancak elleri...
Yanlış verilen bir ürünü, insanlık hali diyerek gittiğim Capacity Sephora'da, resmen azarlandık ve bir özür dahi duymadık. Üstelik, bizden hoşlanmadığı için yandaki kasiyer arkadaşa 'Al sen işlemi, ben gidiyorum.' diyerek e*** Hanım, müşteri nezaketine uygun olmayan bir tavır sergiledi. Bunun ne kad...
Normalde bu tür yorum yapmak ve şikayetçi olmak adetim değil ama 17.10.2025 tarihinde, şirket çalışanlarımıza hediye paketleri yaptırmak için Sephora Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde yaşadığım yaklaşım beni çileden çıkarttı. Mağaza içerisindeki tüm çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu. Üste...
21 Ağustos tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir olay beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Parfümlere bakmak için mağazaya girdiğimde hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi ve sanki mağazada yokmuşum gibi davranıldı. Ancak benden sonra mağazaya giren, Arap uyruklu o...
Yorumlar