to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora ve kolay gelsin firmaları nedeniyle siparişimiz ve dolayısıyla paramız kaybolmuştur. Kargomuzu başka mahallede başka birine teslim edip üstüne üstlük bunu kabul etmeyen kolay gelsin firmasından ve piyasadaki büyük kargo firmaları dururken bu amatör firmayla çalışıp parasını ödediğimiz ürünü almamıza engel olan Sephora'dan şikayetçiyim. Özellikle tüm belgelerde adres bilgisi net olmasına rağmen ısrarla anlamayan ve çözüm üretemeyen kolay gelsin firmasından şikayetçiyim. Hangi kargo şirketi kargoyu başkasına teslim edip ve utanmadan çözüm üretmez? Sephora gibi bir dünya markası da böyle amatör bir kargo firmasıyla çalışıp bizi mağdur etti.
Sephora'yı da müşteri memnuniyetini dikkate almadıkları ve böyle amatör bir kargo firmasıyla çalışıp marka değerlerini lekeledikleri için uluslararası platformda da şikayet edeceğiz. Şirketin Fransa'daki genel merkezine de mail atacağız. Büyük kargo firmaları hata yapmazken kolay gelsin'in amatörlüğü akıl alır gibi değil. Belki de kuryeleri kargomuzu çöpe atmış bile olabilir. Kuryelerine bile ulaşamayan, ellerinde kuryelerinin iletişim bilgisi bile olmayan, hatta kuryenin adını dahi bilmeyen kolay gelsin firmasından kargo getirmesini beklememek lazım.
12 Ocak tarihinde verdiğim sipariş hala tarafıma ulaşmadı. Firma "Kolay Gelsin" adın da bir dağıtım şirketi ile çalışıyor ama adresime gelemiyor! Dağ başı değil, ana yol üzeri bir ilçe fakat firmanın dağıtım güzergahında değil. Kendilerine Sephora' ya iade etmelerini iletiyorum. Buraya kadar yine de...
Sephora internet mağazasından bir ürün aldım. 26 Haziran tarihinde kargoya verildi. 27 Haziran tarihinde dağıtıma çıktı. Kontrol amaçlı baktığımda adres bilgisinin yanlış girildiğini fark ettim. Kolay Gelsin kargo şirketini aradım, adres güncellemesi yapıldı ve dağıtımda sorun olmadığını, gün içeris...
Sephora uygulamasından verdiğim sipariş bana ulaşmadı. O gün çalışıyordum ve evdeki iki kişi de çalışıyordu. Teslim alacak bir kişi bile yoktu evde. O gün beni 'kolay gelsin' kargo firması aramadı bile. Kendileri de 'sizi hiç aramamışız' dediler. 'o zaman kargom nerede? ' dediğimde 'size teslim edil...
Sephora satıcısından 14.02.2025 tarihinde 8004029621 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 27.02.2025 tarihi ve siparişim 19.02.2025'de ‘kolay gelsin’ adlı kargo firmasına verilmesine rağmen kargoda hiçbir hareket izlenmiyor ve elime ulaştırılmadı. Sephora müşteri temsilcisi ile üç kere görüştüm he...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Sephora’dan vermiş olduğum 134406701 takip numaralı kargo siparişim, Kırıkkale Merkez adresime iki gündür teslim edilmiyor. Dün eve gelinmeden “Sizi evde bulamadık” mesajı gönderildi, bugün ise adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Oysa 30 yıldır aynı adreste oturuy...
Yorumlar