Sephora Uygulamasında Sürekli Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sephora mobil uygulamasından alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Sepetimde 1 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 2.981 TL, ancak “Ödeme işlemi tamamlanmadı, seçilen ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde uyarı çıkıyor. Kart değişikliği yapmama dahi izin vermeden, kart bilgilerini girmeden bu hatayı veriyor.

Uygulamadaki hesabım e***********@hotmail.com e‑posta adresi ve 0535***6472 telefon numarası ile kayıtlı. Aynı hesapla sadece 2 gün önce sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmıştım. Şu anda ise yaklaşık 20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme alamıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Telefonla Sephora müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonlarım açılmıyor, bu nedenle sorunu iletemiyorum. Hesabımdaki bu ödeme engelinin acilen kontrol edilmesini, hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve uygulama üzerinden alışveriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.