to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak tarihinde Sephora internet sitesinden Ordinary saç serumu siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslim edilmesi gereken gün “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi, ben de aynı adresi tekrar güncelledim.
12 Ocak’ta bu kez beni Ankara Sincan’dan arayıp kargomun orada olduğunu söylediler, oysa ben Tekirdağ’da ikamet ediyorum. Bugün için tekrar teslimat tarihi verildi, ardından bir kez daha güncelleme yapılıp 15’ine ertelendi. Bugün kargoyu ben arayıp rica minnet bilgi almaya çalıştığımda hâlâ İstanbul’da olduğu söylendi. Sephora sipariş numaram 163205180’dir.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aldığım ürüne zam geldi. Ürünün bu kadar dolaştırıldıktan sonra hasarlı gelmesinden de endişe ediyorum. Siparişim olan ürünün bir an önce doğru adrese, hasarsız şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden Ordinary marka saç serumu siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslim edilmesi gereken gün, sistemde “adres yanlış” denilerek teslimat yapılmadı, ben de aynı adresi tekrar güncelledim.
12 Ocak’ta bu kez beni Ankara Sincan’dan arayıp kargomun orada olduğunu söylediler, oysa ben Tekirdağ’da ikamet ediyorum. Daha sonra tekrar teslimat tarihi verildi, ardından bir kez daha güncelleme yapılarak 15’ine ertelendi. Buna rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi ve sistemde kargomun sürekli başka bir adrese yönlendirildiğini görüyorum. Yaklaşık 3 haftadır yanlış adreslere yönlendirilen kargom için dağıtıcıya dahi ulaşamıyorum, ulaşabilsem gidip kendim teslim almak istiyorum.
Kargoyu ben arayıp güçlükle bilgi almaya çalıştığımda hâlâ İstanbul’da olduğu söyleniyor. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybettim hem de aldığım ürüne zam geldi. Ürünün bu kadar dolaştırıldıktan sonra hasarlı gelmesinden de endişe duyuyorum. Kolay Gelsin firmasının bu süreçte yaşattığı tüm bu aksaklıklar nedeniyle siparişimin bir an önce doğru adrese ve hasarsız şekilde teslim edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Sephora Kozmetik’ten sipariş verdiğim parfümüm, kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 09.01.2026 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her gün gece saat 22.00 civarında teslimatın ertelendiğine dair mesaj alıyorum. 163112697 takip ...
Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8005063046 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde kargonun hâlâ Ankara’ya ulaşacak şekilde yolda olduğu görünüyor, ancak ürün dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Siparişimin teslimatından sorumlu olan ...
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma da çıkar...
Sephora’dan vermiş olduğum siparişin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınmaktaydı. Adresimi doğru girdiğimden emin olmama ve aynı hafta içind...
Sephora’nın kendi sitesinden 2 Aralık’ta vermiş olduğum ve tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak görünen 8005052338 numaralı siparişim, bugün kontrol ettiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden 10 Aralık teslim tarihine ertelenmiş olarak görünmektedir. Sipariş durumunda günlerdir sadece “hazırlanıyor” ya...
Yorumlar