to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Sephora’dan vermiş olduğum 134406701 takip numaralı kargo siparişim, Kırıkkale Merkez adresime iki gündür teslim edilmiyor. Dün eve gelinmeden “Sizi evde bulamadık” mesajı gönderildi, bugün ise adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Oysa 30 yıldır aynı adreste oturuyorum ve Sephora sitesinde de adresim doğru şekilde kayıtlı.
Bugün saat 17.45’te müşteri hizmetlerinden M****** Bey ile görüştüm. Adres güncellemesi yapmak istediler fakat verdiğim doğru adresi yanlış şekilde kaydetmeye çalıştılar ve yardımcı olamadılar. 2.679 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Kargomun Kırıkkale’de olduğunu görüyorum ve acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sephora’nın aracı kıldığı bu firmanın yaşattığı mağduriyet nedeniyle de özür niteliğinde gerekli bir çözüm bekliyorum.
Kolay Gelsin Kargo firmasından Sephora üzerinden verdiğim sipariş, 138322004 takip numarasıyla bugün teslim edilmiş olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Konya Meram Melikşah Mahallesi. Ödememi kredi kartı ile, toplam 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Konu ile ...
12.09.2025 tarihinde Sephora’dan BB krem siparişi verdim ve kargomun “Kolay Gelsin” firması ile teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim adresime ulaşmadan, “evde bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak o gün evdeydim ve herhangi bir ziyaret olmadı. Sipariş numaram: 134406701. Ürün için kredi k...
Sephora satıcısından 14.02.2025 tarihinde 8004029621 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 27.02.2025 tarihi ve siparişim 19.02.2025'de ‘kolay gelsin’ adlı kargo firmasına verilmesine rağmen kargoda hiçbir hareket izlenmiyor ve elime ulaştırılmadı. Sephora müşteri temsilcisi ile üç kere görüştüm he...
12 Ocak tarihinde verdiğim sipariş hala tarafıma ulaşmadı. Firma "Kolay Gelsin" adın da bir dağıtım şirketi ile çalışıyor ama adresime gelemiyor! Dağ başı değil, ana yol üzeri bir ilçe fakat firmanın dağıtım güzergahında değil. Kendilerine Sephora' ya iade etmelerini iletiyorum. Buraya kadar yine de...
Yorumlar