Sephora Samsun Mağazasında 10 Bin TL’lik Alışverişte Testerin Verilmemesi

Samsun’daki Sephora mağazasından dün 10 bin tl üzerinde, tek çekimle yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Ancak kasada hiçbir şekilde tester teklif edilmedi ve alışverişim, tek bir tester bile verilmeden tamamlandı. Normalde Sephora’dan yaptığım önceki alışverişlerde tester verilmesine alışkınım ve bu durum, özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişten sonra kendimi müşterisi olarak değersiz hissettirdi.

Herhangi bir kötüleme niyetim olmadan, sadece müşterilere sunulan bu hakkın bana da tanınmasını istiyorum. Kendi inisiyatifimle ayrıca talep etmem gerekmeden, diğer müşterilere yapıldığı gibi bana da tester verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sephora’dan beklentim, bu alışverişimle bağlantılı olarak hakkım olduğunu düşündüğüm tester ürünlerin adresime gönderilmesi ve bundan sonraki süreçte benzer durumların yaşanmaması için mağaza ekibinin bilgilendirilmesi yönündedir.