Tester Talebim Reddedildi Ve Başka Müşteriye Verildi

Dün Sephora Bağdat Caddesi mağazasından toplam 16 parça ürün için 36.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasada tester rica ettiğimde, personel ellerinde tester olmadığını söyledi ve bu nedenle herhangi bir tester verilmedi.

Yaklaşık bir saat sonra yeniden aynı mağazaya ürün almak için girdiğimde, bu kez önümdeki başka bir müşteriye poşet dolusu tester verildiğini gördüm. Kısa süre önce bana “tester yok” denilmişken, hemen ardından başka bir müşteriye bu şekilde tester verilmesi, kendimi müşteriye göre ayrım yapılmış ve açıkça değersiz hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu durumun telafi edilmesini ve testerların tarafıma da adil biçimde verilmesini, ayrıca bu tutumla ilgili mağaza personelinin davranışının incelenmesini rica ediyorum.