to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağazasında Shiseido Fondöten Testerinin Olmaması
Bugün saat 12.36 civarında İstanbul Marmara Park Sephora mağazasını arayarak Shiseido marka fondöten sormak istedim. Ürünün ellerinde olduğu söylendi ancak tester olmadığı belirtildi. Ten ürünü alırken denemeden renk seçmek neredeyse imkânsızken, bana hiçbir alternatif sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Adeta kapağa bakarak fondöten seçmem bekleniyormuş gibi bir yaklaşım vardı.
Bu durum hem marka açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Shiseido gibi bir markanın fondöteni için mutlaka tester bulunması veya en azından müşteriye çözüm üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Marmara Park Sephora mağazasında Shiseido fondötenler için tester sağlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Hala iletişime geçilmedi
