Sephora Kuponum Süresi Dolmuş Gibi Hata Veriyor Ve Çözüm Bekliyorum

Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak e-posta ile gönderilen kuponumu yaklaşık 3 haftadır hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor. Kuponu girdiğimde bazen “kullanım süresinin dolduğunu”, bazen de sepetteki ürünlerde geçerli olmadığını belirten bir uyarı alıyorum.

Oysa e-postada kuponun son kullanım tarihi açıkça 17.02.2026 olarak görünüyor ve ben bu süre dolmadan kullanmak istiyorum. Farklı zamanlarda, farklı ürünlerle denememe rağmen kupon bir türlü çalışmıyor.

Geçen hafta Sephora müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ve kupon kodumu da paylaştım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve kuponum sorunsuz şekilde kullanılamıyor.

Doğum günü hediyesi olarak tanımlanan bu kuponun, belirtilen son kullanım tarihine uygun olacak şekilde, hesabıma yeniden ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.