to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Kupon Kodlarım Mailime Ulaşmadı, Online Kullanamıyorum
Sephora kart programında 15.000 puana ulaştığımda puanlarım sıfırlanıp hediye kuponuna dönüştü. Sephora’dan aldığım bilgiye göre 2 adet %10 indirim kuponum bulunuyor ve bu kupon kodlarının mail adresime gönderildiği söylendi. Ancak, hem gelen kutumda hem de istenmeyen/junk klasörlerinde ilgili hiçbir mail bulamadım. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde mağazadan kullanabileceğim söylendi, fakat ben kuponlarımı online alışverişte kullanmak istiyorum diye belirttiğimde ise “mail yoksa web sitesinde kullanamazsınız, sadece mağazada kullanabilirsiniz” şeklinde konuyu kapattılar.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve kart numaram mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Kupon kodlarımın bana tekrar ulaştırılmasını ve online alışverişte kullanabilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmaması ve sistemin bu şekilde çalışması gerçekten çok saçma. Kuponlarımın tarafıma iletilmesini ve online alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
