to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'dan mobil uygulamadan aldığım parfümü ambalajını açtığım için iade almayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetleri açıklamasında orijinal ambalajında gönderilince iade kabul edildiği yazıyor ben parfümü açtım kokusuna baktım beğenmediğim için sadece dış ambalajı ( jelatini) açık şekilde kutusunda kargo paketinde paketledim ve kabul görmeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri Ben gereğinin yapılmasını istiyorum. 40ml parfümde 1000₺ para alıyorlar ama aksinde destek olmuyorlar.
Sephora'dan 1 Aralık tarihinde 2 adet Jean paul Gaultier marka le male Elixir parfüm siparişi verdim. Siparişte 2-3 gün içinde kargoda ibaresi mevcuttu. Siparişin 5. Gününde hala kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istedim fakat iptal seçeneği yoktu bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ur...
Sephora'dan sipariş yaptım. 2 parfüm aldım. Yanlış parfüm gönderdiler. O parfümü 13 Mayıs'ta iade ettim ve onlara teslim edildi. O günden beri onları arayıp paramı iade etmek istiyorum ama hep bahaneler. Önce yalan söyledi. 'İade ettik' dedi ama bankanızla görüşün. Tabi görüştüm ama iade gözükmüyor ...
Sephora online'dan aldığım Chanel parfümde koku problemi yaşadım. Kolonya kadar bile kalıcı değildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün görsellerini istediler ve bunun üzerine neredeyse 1 ay bekledim. Sonra yeniden aradım, bir aksaklık olduğunu ve ürünü kargo ile iade etmemi, incelemeye gönderecekl...
25 Ağustos tarihinde iade ettiğim parfüm 26 Ağustos’ta Sephora’ya teslim edildi. Kendi sitelerinde iade işlemlerinin 14 gün içinde tamamlanacağı yazıyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “incelemeden sonra 14 iş günü” diyorlar. Kargoyu teslim aldıktan sonra inceleme sürecini istedikleri kada...
Sephora internet sitesinden parfüm aldım ve sitede koskoca 100 milim +100 milim şeklinde bir kutu aldım fakat bana 100 milim göndermek yerine 75 milim parfüm gönderdiler. Altına da küçük bir açıklama yapmışlar 75 milim diye fakat sonuç olarak ana ekranda kocaman 100 milim yazıyor. Ben bunu görerek ü...
Yorumlar