to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Hesabıma Kullanılmış Kupon Kodu Tanımlıyor!
Sephora bana online alışverişte kullanmam için iki kez %20 indirim kodu tanımladı. Ardından bu kupon kodlarını kullanmak istediğimde de "kullanıldı" uyarısıyla karşılaştım. Durumu müşteri hizmetlerine kaç kez bildirmeme rağmen asla bir çözüm önerisi sunulmadı. Bana dönüleceği söylenmesine rağmen dönülmedi. Bu kupon kodlarını müşteriye tanımlamak zorunda elbet değilsiniz ama tanımlıyorsanız; kullanılmış kodları müşteriye ibraz etme saygısızlığını da yapamazsınız. Bir daha alışveriş yapmayacağım sizden.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Talebimle alakalı olarak döndüğünüzde muhtemelen yine kupon tanımlayacaksınız. Bu defa çalışanınızı telefonda bekletip kuponu ürün satın alırken hemen deneyeceğim ki, yaptığınız absürtlüğün altını çizebileyim. Zira yine hatalı/kullanılmış kod vereceksiniz.
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
