Sephora Gold Kart Hoşgeldin Hediyesi Hakkım Verilmiyor

30 Ekim 2024’ten beri Sephora Gold kart üyesiyim. Gold kart hoşgeldin hediyem bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “sıralamadasınız, sırayla gönderilecek” yanıtını aldım. Bugün tekrar aradığımda ise adres ve mail bilgilerimin yanlış girildiği ve hediyemin süresinin geçtiği, bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Ancak adresim ve mailim yıllardır aynı ve kesinlikle doğru.

Her ay Sephora’dan yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Müşterilere hoşgeldin hediyesi vaadiyle teşvikte bulunulup, sonrasında bu hakkın verilmemesi kabul edilemez. Gold kart numaram: 9001 015 574 549.

Gold kart hoşgeldin hediyemin tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.