to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2024’ten beri Sephora Gold kart üyesiyim. Gold kart hoşgeldin hediyem bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “sıralamadasınız, sırayla gönderilecek” yanıtını aldım. Bugün tekrar aradığımda ise adres ve mail bilgilerimin yanlış girildiği ve hediyemin süresinin geçtiği, bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Ancak adresim ve mailim yıllardır aynı ve kesinlikle doğru.
Her ay Sephora’dan yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Müşterilere hoşgeldin hediyesi vaadiyle teşvikte bulunulup, sonrasında bu hakkın verilmemesi kabul edilemez. Gold kart numaram: 9001 015 574 549.
Gold kart hoşgeldin hediyemin tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 aydır Sephora Gold Kart üyelik hediyem tarafıma gönderilmedi. Adres bilgilerimde sürekli bir bozukluk oluyor, her düzelttiğimde tekrar eski haline dönüyor ve sistemde sürekli arıza yaşanıyor. Bugün tekrar mail attım, adresimin doğru olmadığı söylendi. Telefonla arayarak adresimi düzelttirdim faka...
28 Eylül’de Sephora Gold kart hoş geldin hediyesi için sıraya alınacağım ve tarafıma bilgilendirme maili gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve mağazadan da hediyeyi alamayacağım iletildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yaklaşık 2 yıl önce Sephora Gold kart üyesi oldum. Gold kart hoşgeldin avantajı olarak tarafıma hediye gönderileceği garanti edilmişti. Ancak Gold üye olduğumdan beri hiçbir şekilde hediye gönderilmedi. İlk yıl boyunca herhangi bir bilgilendirme veya gönderim olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, a...
1 Eylül 2025 tarihinde Sephora Gold Üyeliğine geçiş yaptım. Bu üyeliğin birçok avantaj sunduğu belirtilmişti ve bu nedenle alışverişlerimi özellikle Sephora üzerinden yapmaya özen gösterdim. Gold üyeliğe geçiş sırasında tarafıma “Hoş geldin hediyesi” verileceği ve ürünün kargolanacağı bilgisi iletil...
Kasım 2023’te Sephora üyeliğim Gold seviyesine yükseltildi ve Gold karta geçiş hediyesi olarak Gold Box’ın tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen Gold Box hediyem tarafıma ulaşmadı. Her ay düzenli olarak hem arayarak hem de yazarak talebimi Sephora müşteri hi...
Yorumlar