Sephora Cevahir'den Gloss Ürünü Uçuk Oluşturdu, İade Talebi

4 Şubat’ta Sephora Cevahir mağazasından Outrageous Gloss Tabasco adlı ürünü satın aldım. 5 Şubat’ta ürünü ilk kez kullandığımda dudağımın her yerinde uçuk çıktı. İlk kullanım olduğu için tesadüf olabileceğini düşündüm ancak 9 Şubat’ta ürünü tekrar sürdüğümde yine dudağım tamamen uçuk içinde kaldı.
Bu ürünün kullanımı sonrasında iki kez üst üste böyle bir sağlık problemi yaşamam nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün bende ciddi bir reaksiyona neden olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur hissediyorum.
Ürüne ait faturam hâlâ duruyor. Sephora Cevahir mağazasından aldığım bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve gerekli görülüyorsa ürünle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.














Merhaba aynı sebepten muzdarip oldum. Size nasıl bir dönüş yaptılar?