Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı, İndirim Kuponum Gelmedi!

Deniz
Deniz
Sephora
19 Ağustos 2025 22:032.172

18 Ağustos tarihinde Sephora internet sitesinden 8004569591 numaralı siparişimle toplam 444,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Black kart sahibiyim ve bu alışverişle birlikte puanımı tekrar 15 bine tamamladım. Ancak siparişim elime ulaştıktan sonra puanlarım sıfırlandı ve Sephora’dan indirim kodu içeren herhangi bir e-posta almadım. Hesabımda üyelik tipi veya puan geçmişimde de bir değişiklik olmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Acilen hak ettiğim indirim kuponunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 12:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Deniz
Deniz
22 Ağustos 2025 14:19

Buraya böyle yazıldığına bakmayın kimse iletişime geçmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sephora Black Kart Puanlarım Aniden Sıfırlandı, Çözüm Bekliyorum

Müge
Müge
Sephora
11 Ağustos 2025 23:22598

"Müşteri hizmetlerinden N*** hanım sabah saatlerinde arayıp gerekli bilgileri iletti kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim 🙏🏻"

Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı

Azra
27 Aralık 2023 00:36650

Sephora kartımın puanları geri alındı ve Black kart indirimimi kullanamadım. Son alışverişimi 41 gün önce yapmış olmama ...

Promosyon Kodlarım E-posta Adresime Ulaşmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Basak
Basak
Sephora
20 Ağustos 2025 13:151.204

Sephora’dan Black Kart puanlarım sonucunda kazandığım promosyon kodlarının e-posta adresime ulaşmamasıyla ilgili bir sor...

Sephora Black Kart Puanım Eksildi İndirim Kodum Verilmedi

Sezen
Sezen
Sephora
3 Kasım 2025 15:50645

Sephora Black Kart sahibi olarak, 27 Ekim tarihinde online hesabımda 15.945 puanım bulunuyordu. Ancak, puanlarım 945’e d...

5
Çözüldü

Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı

Nazlı
Nazlı
Sephora
14 Mart 2024 22:03312

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular