to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black Kart sahibiyim ve 26.055 puanım bulunuyor. Ancak puanlarım yaklaşık bir haftadır kupona dönüşmediği için kullanamıyorum. İstanbul Nişantaşı mağazasında yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, yeni telefon numaramı ilettim ve ilgilenileceği, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce puanlarımı sorunsuz şekilde kupona dönüştürüp kullanabiliyordum. Şu anda ise puanlarımın kupona dönüşmesini ve Sephora mağazasında alışveriş yapabilmeyi bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Emaar mağazasında ürün stoğu olmadığı için mağazada ödeme yaparak 2-3 günde gönderilir denilen eve sipariş verdiğim ürün 1 haftadır elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda belli bir tarih verilmiyor, sipariş iade de edilmiyor. İstanbul'da yaşıyorum. Aynı ürünü 10 farklı mağazadan alabilirim....
21 Ağustos 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004591109 numaralı siparişimle yaklaşık 19 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul’daki adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak, bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen, kutudan tek bir tester ürün...
Sephora'nın online mağazasından bugün (sipariş no: 8004607949) toplam 7.668 TL tutarında, 4 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. 3.000 TL ve üzeri online siparişlerde geçerli olan Sephora çanta hediye kampanyasına dahil olmam gerekirken, siparişimde bu kampanya uygulanmadı ve çanta hediyesi eklenm...
İstanbul Piazza Avm’deki Sephora mağazasından ilk alışverişimde bir hesap açılmıştı. Sonrasında, aynı telefon numarası ve Gmail adresimle uygulama üzerinden de bir hesap oluşturdum. Bu nedenle iki ayrı hesabım oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu hesapların birleştirilebileceğini öğrendim ve...
Sephora’nın online alışveriş kampanyası kapsamında 8004752674 numaralı siparişimle birlikte Sephora saç tarağı da sipariş ettim. Siparişim bugün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak saç tarağı kutuda yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stoklarının tükendiği için gönderilmediği be...
Yorumlar