Sephora Black Kart Puanlarım Açıklama Ve Geri Yükleme İsteği

Sephora Black kartıma tanımlı olan yaklaşık 7.000 puanım, hiçbir sebep olmadan bugün Sephora uygulamasına girdiğimde tamamen silinmiş olarak göründü. Daha önce herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da puanların sona ereceğine dair tarafıma SMS veya e‑posta ile bir mesaj ulaşmadı; uygulama üzerinden de böyle bir uyarı almadım.

Uzun süredir alışveriş yaparak biriktirdiğim bu puanların, herhangi bir açıklama yapılmadan sistemden kaldırılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sephora Black kart hesabımdaki puanlarımın neden silindiğinin açıklanmasını ve silinen yaklaşık 7.000 puanımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.