to read complaints and reviews, or file yours.Sephora 10 Mini Ürün Eksik Olması Ve Hayal Kırıklığı
Sephora'dan 7000 TL üzeri hediye kampanyasından yaralanmak için 7467.50 TL'lik alışveriş yaptım. 10 adet 2500 TL değerinde ürün gönderileceği söylenmiş. Öncelikle eksik var, ürünler 10 tane değil. Ayrıca daha önceki kutularla kıyasladığımda ve sosyal medyada başkalarına gönderilen hediyeleri gördüğümde çok büyük hüsrana uğradım. Başka sitelerden de alma imkanım varken parfümlerimi buradan aldım ama pişman oldum. Bir kere herkese farklı ürün gönderilmesi, bu şekilde haksızlık yapılması hiç doğru değil. Belki dönüş alamam sorun değil ama başkalarının da benim gibi yanılgıya düşmesini istemedim. O yüzden bu şikayeti oluşturuyorum. Mağazada tester vermelerini geçtim zaten ondan hiç ümidimiz yok da :) onlineda bari aradığımızı bulabilseydik.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Sephora'dan beni aradılar ve konuştuk. Özetle yapabilecekleri çok bir şey olmadığını söylediler, şaşırmadım. Burayı birkaç kere kullandım. Bazı kurumsal firmalar gerçekten anında çözüm odaklı yaklaşırken bazıları maalesef bu konuda zayıf. Ülkemizdeki Sephora maalesef bu konuda zayıf olanlardan.
