to read complaints and reviews, or file yours. 
"Temsilci sorunumun çözümünü sağladı. Teşekkürler Sephora Türkiye."
Bugün Sephora'nın online sitesi üzerinden banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Siparişim oluşturulmadı, herhangi bir onay maili ya da mesajı almad...
5 Ağustos’ta Sephora Online üzerinden aldığım iki adet Rare Beauty rujun ambalajları açık ve sorunlu şekilde elime ulaştı. Ürünleri ilk iş günü iade ettim ve iade 12 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. Sipariş numaram 8004537140’dır. Kampanya kapsamında “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanmıştım; a...
Sephora’dan online olarak aldığım Rare Beauty rujun iadesini, sipariş numarası 8004537140 ile gerçekleştirdim. Ürünü bana ulaştığı şekilde eksiksiz olarak iade ettim ve kargom 2 gün önce Sephora’ya teslim edildi. Daha önceki talebimde, ürün hasarlı geldiği için kampanyalı aldığım halde bana sadece i...
10/08/2025 tarihinde Sephora’dan online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 8004554818) alındıktan yaklaşık 2 saat sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik iptal edilen siparişimin 1.259,15 TL tutarındaki ödemesi tarafıma iade edilmedi. Para iadesi için müşteri hizmetleri...
"Problemimi sorunsuz giderdiğiniz için teşekkürler ederim."
Sephora dan aldığım ürün tester olarak bana verilmiş. O kadar para veriyoruz. Ürünlere çalışanlar bir o kadar ilgisizdi yarın gidip ürünü vereceğim mu...
Sephora mobil uygulamasından alışveriş yaptım ancak siparişimi asla takip edemiyorum. Görselde de görüldüğü gibi, siparişim hangi süreçte bunu dahi görebileceğim bir bilgilendirme sistemi yok. Para almayı çok iyi biliyorlar, aşırı derecede şikayetçiyim. Paramı geri istiyorum. Ürünlerinizi de istemiy...
Sephora mağazasından parfüm aldım. Parfüm neredeyse su gibi sıfır kalıcılık sıfır koku. Şikayetimi merkeze ilettiğimde ürünü göndermemi ve incelemeye alacaklarını bildirdiler ve ben de kargoladım. Aradan tam dört ay geçmesine rağmen ve defalarca aramama rağmen bir cevap alamadım. Sürekli bir oyalama...
Online Sephora dan aldığım parfüm kalıcılığı sıfır. Benzer sorunlar yaşayanlar varmış. O kadar para verip böyle olacağını bilseydim kesinlikle almazdım. Bir suru mağduriyet yaşayan varmış sorun bende diye düşündüm ama maalesef genelmiş. Umarım bir geri dönüş olur. Gerekirse iade edebilmeyi ücret iad...
Para iadesi 310TL eksik yattı. Eksik paramı istiyorum. Sephora uygulamasından, Sephora collection cherry blossom 500mr refill (2 adet), The Ordinary Caffeine Solution göz çevresi serumu 30ml (2Adet), The Ordinary Niacinamide gözenek serumu 60ml satın aldım. 1868,90TL ödedim, ürünler kargoya verildik...
25 haziranda sephoraya gönderdiğim iadeler hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde dahi görünmüyor. 4 Temmuz'ta müşteri hizmetlerini aradım 27 haziranda depolarına ulaşmış fakat iade işlemi gerçeklememiş. En kısa sürede depodan kabul alacağı söylendi. Gün itibariyle 12 Temmuz bugün ar...
Sephora online üzerinden aldığım Rare Beauty allık, kutusu boş bir şekilde elime ulaştı. Kutunun üzerinde koruma bandı gibi herhangi bir güvenlik önlemi de yoktu. Ürün tamamen yok, sadece boş kutu gönderilmiş. Ürünü hediye olarak almıştım. Koruma bantlı ve içi dolu ürünün gönderilmesini ya da paramı...
Sephora'dan dört ürün aldım, ancak bana üç ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hatalarını telafi etmediler. Kargoda, 750 TL değerindeki Ordinary markasına ait glikolik asit ürünü eksikti. Ya ürünü göndersinler ya da paramı iade etsinler. Sephora sipariş numarası: 8004397343, sipariş t...
Sephoranın kendi uygulamasından online sipariş verdiğim ürünlerin teslimatı oldu. Gelen 4 üründen 3 ü sağlam. Bir dudak kaleminin içi boş, içindeki stick kapağa sıvanmış bir şekilde geldi. Uygulamalarından destek alacağım uygulamada destek diye bir şey yok sadece para ödeyip sipariş takip edebiliyor...
Sephora'dan aldığım parfümü iade ettim. 2 aydır paramın yatırılmasını bekliyorum. Her aradığımda iadeniz onaylandı, şu anda yoğunluk var, ben acil olarak not düştüm şeklinde açıklama yapıyorlar. Bu şekilde iki ay geçti hala yatırılmadı. Parama el koydular resmen.
Sephora online den 5 haziranda 5620₺ ye Versace parfüm aldık. 11 haziranda ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettik yaklaşıl 9 gün oldu ama ücret iadesini yapmadılar. İnceleme ne kadar sürebilir ki. Gerçekten böyle olacağını bilseydim Sephora dan alışveriş yapmazdım
"Teşekkürler"
Merhaba, 4 Haziran 2025 tarihinde 8004367523 sipariş no’lu alışverişi yaptım. 13 haziranda kargoya verildi. Dağıtıma çıktığına dair bir mesaj gelmedi....
Sephora onlinedan 2 adet far paleti aldım. Ürün geldiğinde kırıktı. Geri iade için gönderdim. 14 gün dolmasına rağmen (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) hala param iade olmadı. Biz peşinizden koşmak zorunda mıyız pardon? Kaç kere aradım. Böyle bir firmanın bu denli sorumsuzluğu sinir bozucu. Ay...
Sephora online'dan aldığım ürünün ücreti kartımdan çekildiği halde, birkaç saat sonra siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem aynı gün gerçekleşmesine rağmen para iadesi de henüz kartıma yansımadı. Ürünü Nişantaşı mağazasına teslim edilmek üzere seçmiştim fakat...
"Teşekkürler iade geldi"
Ta 18 Mart'ta iade ettiğim ürünü aylardır parasını iade etmiyorlar. Resmen 10 kez müşteri hizmetleri ile konuştum her seferinde aciliyetini iletecekle...
24.04.2025 saat 17.45 sularında internet üzerinden onayım dışında, Sephora Kozmetik adlı bir firmadan alışveriş yapılmış ve 21.999 TL'lik İş Bankası kredi kartımdan iki kez çekim gerçekleşmiştir. Bankaya itiraz etmeme rağmen, Sephora Kozmetik firması işlemin arkasında durdu ve param iade edilmedi. B...
Sephora'dan Erborian korean skin Therapy aldım 06.05.2025 tarihinde satış temsilcinin tavsiyesi üzerinden aldım. Yaşım 34 göz altı için güzel içerikli ürün almak istedim. Göz altımda kırışık ve ya kararma yok, amma bu krem göz altımda çizgiler yaptı ve gülerken göz kenarımda derin çizgiler. Kısa sür...
10/05/2025 tarihinde verdiğim 8004307526 numaralı online siparişim bugün elime ulaştı fakat The Ordinary markasından aldığım glycolic acid tonik siparişimde yoktu. Üç üründen biri eksik geldi ve Sephora'dan her zaman tester ürün verilirdi, fakat bu sefer bir tane bile tester yoktu. Eksik olan ürünüm...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
