to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sephora'nın online sitesi üzerinden banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Siparişim oluşturulmadı, herhangi bir onay maili ya da mesajı almadım. Buna rağmen hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 saat içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen iade gerçekleşmedi. Bursa Mustafakemalpaşa’da yaşıyorum ve ortada herhangi bir siparişim olmadığı halde paramın çekilmiş olması beni mağdur etti. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Paranın çekildiğiyle ilgili görseli eke ekledim.
5 Mayıs 2025 tarihinde sephora.com.tr’den sipariş oluşturmak için sepetimi oluşturdum, ödeme adımında kart bilgilerimi girdim ve 3D onay koduyla işlemi yaptım. Fakat sipariş oluşmadı, ücret ise kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “2 saat içerisinde sipariş oluşacağını, oluş...
Sephora'nın uygulamasından alışveriş yaptım kart bilgilerimi girdim ve ödeme onaylandı ekranı çıktı, ben de o ekranı görünce uygulamadan çıktım. Ancak siparişin oluşturulduğuna dair bir mail gelmedi ve uygulamada da sipariş görünmüyordu ve sepettekiler olduğu gibi duruyordu. Ama kartımdan sipariş tu...
Bugün saat 11 civarında, bilgim dışında kartımdan Sephora online alışveriş üzerinden 29.899 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem kendi dijital bankamda görünmektedir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilg...
21 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online alışveriş sitesinden sipariş verirken sistemde bir hata oluştu ve aynı sipariş iki kez oluşturuldu. Bu nedenle kredi kartımdan toplamda 3000 TL civarında, iki kez ödeme çekildi. Yani aynı ürünü iki kez almak zorunda kaldım. Her iki sipariş de Antalya'daki a...
Az önce Sephora'nın online mağazasından toplam 5416,70 TL tutarında bir makyaj alışverişi yaptım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve ödeme hesabımdan çekildi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim (Sipariş No: 8004672805) aniden iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir b...
Yorumlar