to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadan Para Çekildi, İade Yapılmıyor
Bugün Sephora'nın online sitesi üzerinden banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Siparişim oluşturulmadı, herhangi bir onay maili ya da mesajı almadım. Buna rağmen hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 saat içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen iade gerçekleşmedi. Bursa Mustafakemalpaşa’da yaşıyorum ve ortada herhangi bir siparişim olmadığı halde paramın çekilmiş olması beni mağdur etti. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Paranın çekildiğiyle ilgili görseli eke ekledim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Sephora müşteri temsilcileri bana ulaştı ve mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim.
Temsilci sorunumun çözümünü sağladı. Teşekkürler Sephora Türkiye.
